9.00 Recepción de los Asistentes
9.25
Apertura de la sesión por el Presidente de la Jornada
Riccardo Marino
Responsable Coordinación Web
TELECINCO
9.30
Content & Services Mix: nuevos contenidos, nuevos formatos para nuevos y diferentes canales
-La experiencia práctica de Antena 3
- Perfil y demanda de los usuarios web
- Cambios estratégicos en la web
Jesús Moreno Pascual
Subdirector Contenidos
ANTENA 3
10.00
CROSSFIRE SESSION: ¿Cómo elaborar un proyecto de cambio de la web o Restyling que aúne los contenidos y las nuevas tendencias 2.0 a través de Content Management Systems?
- Cómo modernizar los contenidos de una web: la web personalizada e innovadora
- Cómo incorporar nuevas funcionalidades en su web que mejoren la experiencia de usuario
- Cómo incorporar al usuario en el proceso de content Management
- Buenas prácticas de actuación para mejorar la eficiencia de la web
Ignacio Ortega de Pablo
Director Canal Internet y Móvil
BBVA
Cristina Carrera Giménez-Cassina
Directora Internet Proyectos y Otros Canales
BARCLAYS BANK
11.00 Café
11.30
Cómo integrar la web y sus contenidos con otros canales para ofrecer servicios avanzados al usuario/cliente. La multicanalidad como alternativa
-La experiencia práctica del Ayuntamiento de Alcobendas
- Cuáles son las claves para ofrecer servicios avanzados mediante diferentes canales
Cómo maximizar el beneficio por cliente - La multicanalidad y sus procesos: captación, transacción y fidelización del cliente
Luis Miguel Palomares
Director Servicio Planificación
AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS
12.00
Gestión de contenidos: integración y redacción para una comunicación eficaz
-La experiencia práctica del Ayuntamiento de Madrid
- La importancia de la redacción para comunicar información
- Etiquetado para ayudar a que nuestro contenido sea encontrado
- Registro y tono de la comunicación (selección y coherencia)
- La atención a la ortografía
- Reglas de la escritura en medios digitales
Mª Carmen Hervás Cortés
Jefa del Departamento de Coordinación de la Web
AYUNTAMIENTO DE MADRID
12.30
Cuáles son los puntos clave en la estrategia éxito vía web que permiten fidelizar al usuario a través de la oferta de servicios
-La experiencia práctica del Telefónica Móviles
- Cómo elaborar un proyecto de mejora de la web que se adapte a las exigencias del cliente/usuario
- Cómo mejorar la identidad corporativa de la empresa con una gestión eficaz de los contenidos en la web
Pablo Cerrolaza Menéndez
Group Contend Manager
Captación on line
TELEFÓNICA MÓVILES
13.00
Web Accessibility Initiative (WAI)y obligado cumplimiento: Nuevos retos y cambios en la accesibilidad y usabilidad
-La experiencia práctica de Caixa Galicia
- Directrices de accesibilidad web: las WCAG de la WAI
- Claves de la accesibilidad web
- ¿Cómo conseguir que la web cumpla con la Ley de Accesibilidad Digital?
- ¿Cuáles son los nuevos cambios en la accesibilidad y usabilidad?
Jerónimo Pérez Paz
Servicios Web
CAIXA GALICIA
13.30
La apertura de los contenidos como estrategia de crecimiento
-La experiencia práctica de 11870.com
- La generación de contenidos en 11870.com: claves en la generación de una comunidad
- Identidad virtual como motor de autorregulación de contenidos web
- 11870.com como plataforma abierta de contenidos
- Los beneficios de la apertura de contenidos en las redes sociales y otros soportes
Amanda Guglieri
Responsable de Contenidos y Comunidades
11870.COM
14.00 Almuerzo
15.30
Estrategias y evolución de los contenidos web para captar y fidelizar a la audiencia
-La experiencia práctica de Telecinco
- Pionera de nuevos formatos multimedia: series on line
- Claves de la nueva publicidad en estas plafatormas
- Cambio de la evolución del entretenimiento
- Nueva mentalidad empresarial
Riccardo Marino
Responsable Coordinación Web
TELECINCO
16.00
WebMobile: Un paso más en gestión de contenidos
-La experiencia práctica del Economista
- Diferencias y similitudes entre formatos para móvil y formatos digitales convencionales
- Transmitiendo ideas por el móvil, ¿cómo escribir y elegir los formatos adecuados a este dispositivo?
- Adaptación de campañas al medio móvil
- ¿Cómo adaptar el contenido de otro tipo de canal al móvil?
- Iphone y smartcards
Manuel Bonachela
Jefe Web
EL ECONOMISTA
16.30
Contenidos educativos para niños en la Web
-La experiencia práctica de Kalipedia
- Uso y hábitos de los menores en la red
- Protección de los derechos de los menores en Internet
- Fiabilidad de los contenidos, ¿qué hacemos con el wiki?
- La nueva escuela digital
Mónica Fachal Ramos-Izquierdo
Directora
KALIPEDIA
17.00
HOT SESSION
Redes sociales y web 2.0: riesgos legales y tendencias para el futuro
- Análisis de la normativa implicada respecto de la gestión de contenidos on line (LOPD, LISI, LSSI, Propiedad Intelectual, etc.)
- Estudio de la problemática jurídica en el tratamiento de datos personales: información y consentimiento de los usuarios. Especial relevancia de datos de menores
- Salvaguarda de los derechos ARCO de los colectivos afectados
- Beneficios y valores de negocio en procesos de adecuación a la LISI
- Desarrollo e implantación de textos legales: Aviso legal, Política de Privacidad y Condiciones Generales de Contratación
- Automatización de procesos de aceptación y acreditación
- Obtención de seguridad jurídica para la prevención de sanciones
Esmeralda Saracibar
Directora de Calidad de Compliance IT
ECIJA ABOGADOS
18.00 Fin y Clausura de la Jornada
